A era digital veio para provar que essa frase não se aplica apenas a evolução dos seres vivos, mas também a evolução das empresas junto a tecnologia. Afinal, em tempos de transformação digital, quem não se adapta a essas mudanças e ao novo ritmo de mercado, acaba ficando para trás.

Mas afinal, o que significa ser digital?

Ter um site da sua empresa no ar? Ser encontrado no Google? Uma conta no Instagram?

Sim… e não. Afinal, ser digital não é apenas estar presente no ambiente digital, mas também participar dele, ser digital é mais que ter um site, é uma mudança de cultura e de pensamento dentro das empresas para que elas possam continuar evoluindo.

O conceito ‘ser digital’ no mundo corporativo surgiu no fim dos anos 90. Com a internet se consolidando no cenário mundial, surgiu a necessidade do universo corporativo seguir o mesmo fluxo do ambiente social.

Com o avanço tecnológico e as mudanças no comportamento dos consumidores, as empresas perceberam que precisavam se adaptar a essas novas demandas e também aproveitar oportunidades de negócios no ambiente digital.

O termo ‘empresa digital’ surgiu de encontro ao desenvolvimento das tecnologias da informação e comunicação. A internet não apenas se firmou no cenário global, mas também se popularizou, alcançou dispositivos móveis e hoje anda em nossos bolsos, assim, criando um cenário em que as empresas precisam se adaptar a ele para sobreviver e principalmente se reinventar para destacar-se da concorrência.

Quando surgiu, este termo era muito associado a empresas que atuavam com TI, software ou exclusivamente organizações que permeavam o online. Porém, com a transformação global da população que se tornou extremamente digital, todos os setores da economia foram inclusos na necessidade de evolução e para a transformação digital, e hoje é obrigatório para sobrevivência das organizações.

No agronegócio, este conceito ganhou força a princípio no campo, na melhoria genética e de tecnologia para aumento da produtividade, possibilitando culturas em diversas regiões, além de auxiliar na gestão do estoque, financeira e comercial das empresas ligadas ao setor.

Porém, o ser digital andava a passos lentos e só começou a ganhar alguma força em 2017. Com a chegada da pandemia de COVID-19, a consolidação do conceito de empresa digital foi acelerada. Com as restrições e medidas de distanciamento social, a maioria das empresas tiveram que se adaptar rapidamente, migrando para o ambiente online, adotar o trabalho remoto e reforçar sua presença digital para sobreviver no mercado. Além disso, a pandemia também aumentou a demanda por alimentos e trouxe grande força as commodities, causando grande impacto no agronegócio, com a necessidade de aumento da produção e logística. Ao mesmo tempo, políticas de preservação a natureza de modo global também ganharam força e o setor também precisou se adaptar junto ao meio ambiente, extraindo os benefícios da prática ao longo dos anos, realizando cultivos em áreas que eram consideradas pouco produtivas.

Atualmente, algumas necessidades de mercado guiam a transformação digital, como o aumento da concorrência e da competitividade, fazendo com que as organizações perceberam o quanto é necessário estar presente no ambiente digital.

Com o avanço rápido e constante da tecnologia, o comportamento do consumidor mudou, se tornou parte do planejamento das empresas, adotando a computação em nuvem, análises de dados avançadas, Internet das Coisas, inteligência artificial e automação de processos, mantendo-se competitivas, com presença de mercado.

A transformação digital vem para filtrar e mapear as novas potências do mercado, além de trazer oportunidades de crescimento e expansão para as empresas. As organizações estão abrindo os olhos para mercados globais, inovando em produtos e serviços digitais, implementando modelos de negócio em plataformas e alavancando parcerias que podem estrategicamente impulsionar o seu crescimento.

Tendência crescente nos últimos anos, o termo ‘ser digital’ vem sendo impulsionado pelo avanço da tecnologia e sua influência na sociedade de forma geral. Pensando no contexto de empresas do agronegócio, a transformação digital vem de encontro a implementação estratégica e inclusão de tecnologias nas operações, processos e análises de mercado, visando impulsionar a inovação, eficiência, produtividade e competitividade.

Hoje, para uma empresa ser reconhecida como digital, devem ser considerados os seguintes aspectos:

1. Digitalização de processos: A digitalização envolve a transformação de processos manuais em processos digitais. Isso inclui a substituição de documentos físicos por documentos eletrônicos, uso de assinaturas digitais, automação de tarefas repetitivas e a implementação de fluxos de trabalho eletrônicos. A digitalização de processos permite uma execução mais rápida, precisa ser eficiente e dar volume nas operações, com qualidade.
2. Uso de plataformas: Ser digital implica na adoção de meios digitais que facilitam o gerenciamento de dados, o armazenamento de informações e a colaboração entre equipes. Essas plataformas podem incluir sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), ferramentas de BI, sistemas de gestão empresarial (ERP), soluções de nuvem computacional, entre outros. Essa digitalização traz eficiência operacional e permite uma visão integrada das operações do negócio.
3. Presença online e marketing digital: Claro que para uma empresa ser digital, ela também deve ter presença online sólida e estratégica. Isso inclui a criação de um website rápido e atrativo, participar ativamente das redes sociais com conteúdo relevante para o seu negócio, implementar estratégias de marketing digital e utilizar análise de dados para compreender o comportamento do seu cliente. A presença online permite que a empresa alcance um público maior, promova sua marca e produtos, abra um leque de possibilidades e oportunidades antes desconhecidas e se conecte de forma mais direta e personalizada com seus clientes.
4. Análise de dados e tomada de decisão embasada: Ser digital significa aproveitar os dados gerados pelas interações e obter insights valiosos. Isso envolve a coleta, análise e interpretação de dados para entender melhor o comportamento do cliente, identificar tendências de mercado, otimizar processos internos e tomar decisões estratégicas embasadas em evidências. A análise de dados permite uma tomada de decisão mais informada e precisa, impulsionando a eficácia das estratégias de negócio.
5. Cultura de inovação e agilidade: É essencial que haja uma cultura organizacional que valorize a inovação, a experimentação e a adaptação às mudanças do mercado. Isso envolve incentivar a colaboração, a criatividade e a busca constante por soluções tecnológicas. Além disso, uma empresa digital deve ser ágil, capaz de responder rapidamente às mudanças e oportunidades, adaptando-se e evoluindo continuamente.
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Desafios para se tornar digital

Um dos maiores desafios do movimento digital é que a mudança cultural e de gestão na empresa, onde não se trata de apenas implantar tecnologias e sim de usá-la para resolver problemas e encontrar novas oportunidades através delas.

As empresas que tiverem como foco ser digital, precisam entender que a transformação não acontece do dia para a noite, exigirá esforço e recursos da empresa, e embora os benefícios sejam significativos, a transformação digital também apresenta desafios que as empresas devem enfrentar para obter sucesso nesse processo:

1. Mudança no mindset e no modelo de gestão: A transformação digital requer uma mudança cultural, onde a inovação, a adaptabilidade e a colaboração são valorizadas. Superar a resistência à mudança e promover uma cultura voltada para a transformação é essencial.
2. Colaboradores capacitados e interessados em participar do processo de transformação: As empresas precisam investir na capacitação de seus colaboradores para lidar com as novas tecnologias e aproveitar todo o potencial da transformação. É muito importante que a empresa faça atualização constante de habilidades e incentive a aprendizagem contínua da equipe, afinal a evolução digital é contínua e permanente.
3. Investimentos financeiros: Não estamos dizendo que as cifras devem ser milionárias, mas devem ser incluídas no planejamento. Muitas empresas não se preparam e tem dificuldade em investir no processo digital, fazendo com que ela fique travada, a passos lentos, e pior ainda, aconteça pela metade.
4. Segurança da informação: Já em um estágio mais avançado do processo de transformação digital, a empresa fica em maior dependência das tecnologias, havendo necessidade de promover a segurança da informação, em todos os níveis. Ela devem estar atentas para ameaças cibernéticas e adequadas as normas da LGPD.
5. Integração de sistemas e processos: muitas vezes a digitalização da empresa necessita de integração de sistemas legados com novas soluções digitais. Isso requer um planejamento cuidadoso, a adoção de padrões de operações e governança corporativa para garantir a compatibilidade e a eficiência das operações.
6. Mudanças regulatórias e legais: a transformação digital pode exigir que as empresas revisem suas práticas e se adaptem para cumprir com as leis e regulamentações relacionadas à dados e obrigatoriedades fiscais, proteção de dados, privacidade, propriedade intelectual e outros aspectos jurídicos.
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Benefícios da transformação digital nas empresas

Além de ser uma necessidade dos tempos atuais, ser uma empresa digital também tem diversos benefícios que passam desde a melhoria de processos internos, aumento da produtividade e satisfação da equipe, chegando até a ganhos na experiência do cliente.

1. Aumento da eficiência operacional: A automação de processos e a adoção de tecnologias digitais otimizam as operações dentro de uma organização, reduzindo erros, diminuindo a burocracia e aumentando a velocidade das atividades. O resultado? Maior eficiência, redução de custos e produtividade em alta.
2. Melhorias na experiência do cliente: A transformação digital traz também a personalização do atendimento e também uma melhor interação com o cliente, proporcionando oportunidades e trazendo identificação do usuário com a marca.
3. Inovação e agilidade no seu negócio: As empresas precisam se adaptar rapidamente as mudanças do mercado para atender a demanda dos seus consumidores, e é aí que a transformação entra como braço direito, promovendo uma cultura de inovação e a busca por novas oportunidades, além de impulsionar com eficiência a tomada de decisões, podendo entender e antecipar tendências.
4. Acesso a novos nichos de mercado e negócios: Ter a tecnologia como aliada, empresas podem não só evoluir no seu core business, mas também acessar outros nichos de mercado, explorar novas oportunidade e diversificar sua receita. A transformação digital também permite a criação de modelos de negócio em plataformas online, ecossistemas de colaboração, entre outros.

Estratégias para a Transformação Digital nas Empresas

Agora que você já conhece todos os benefícios que a digitalização pode trazer para o seu negócio, chegou a hora de montar uma estratégia de implementação com seu time. Lembrando que, transformações como essas, são profundas e afetam todo o modo de operar uma organização, devem começar de cima para baixo: a mudança vem primeiramente no mindset dos gestores, alcançando assim toda a organização hierárquica de acordo com suas fases de implantação.

Ao iniciar a transformação digital do seu negócio, tenha em mente que antes de dar o start, é necessário ter passado pelas seguintes etapas:

1. Defina uma visão clara: É importante estabelecer uma visão estratégica clara para a transformação digital, alinhada aos objetivos de negócio da empresa. Essa visão deve ser comunicada de forma eficaz a todos os colaboradores, para que se sintam engajados e parte da mudança.
2. Avalie as capacidades atuais: Realizar uma análise completa das capacidades digitais, identificando pontos fortes e fraquezas, fundamentais para que a transformação ocorra de maneira efetiva e realista.
3. Identifique oportunidades de melhoria: Identificar as áreas e processos que podem se beneficiar significativamente da transformação digital é essencial. Isso pode incluir automatizar tarefas, otimizar processos, implementar análises de dados avançadas ou a criar novos canais de vendas e comunicação com os clientes. É por estas áreas que você deve começar.
4. Invista em tecnologia adequada: Escolher as tecnologias digitais certas para as necessidades da empresa é crucial. Isso pode envolver a implementação de sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), soluções de análise de dados, plataforma business intelligence, ferramentas de automação de processos (RPA), armazenamento em nuvem, inteligência artificial (IA) e Internet das Coisas (IoT), entre outras opções.
5. Promova a colaboração e a capacitação: Incentivar que as equipes colaborem entre si e fornecer treinamento adequado aos seus colaboradores são ações importantes para garantir uma adoção efetiva da transformação digital. Isso inclui criar de espaços de trabalho colaborativos, programas de capacitação em habilidades digitais e a promover uma mentalidade de aprendizado contínuo.
6. Mensure e avalie os resultados: Estabelecer métricas e indicadores de desempenho para acompanhar o progresso da transformação digital é essencial. Isso permite identificar o impacto das mudanças implementadas, ajustar as estratégias conforme necessário e tomar decisões com base em dados.

Passar por uma transformação digital não acaba depois que você muda todos os processos do manual para o digital, ela é uma jornada contínua e muito necessária para quem quer se manter competitivo e relevante no mercado. O mundo se torna a cada dia mais digital e vem se transformando cada vez mais rápido.

Ao tomar a tecnologia como aliada, as empresas conseguem ter benefícios significativos, melhorar sua relação com seus clientes, ter mais eficiência e inovação, tomar decisões mais assertivas e baseadas em dados, desburocratizar processos e acessar novos níveis de mercado.

Porém para ter sucesso, é necessário que a empresa enfrente os desafios que podem surgir e que faça essa transformação de forma estratégica e completa.

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